Nod Safonau Masnach Blaenau Gwent yw sicrhau amgylchedd teg a diogel ar gyfer pawb sy’n prynu a gwerthu nwyddau a gwasanaethau ym Mlaenau Gwent. Gwnawn hyn drwy roi cyngor a chefnogaeth i ddefnyddwyr a busnesau lleol a , lle bo angen, drwy weithgareddau gorfodaeth.
Cyngor i ddefnyddwyr ym Mlaenau Gwent
Caiff cyngor a gwybodaeth i ddefnyddwyr ym Mlaenau Gwent ei roi gan ddwy ffynhonnell:-
Mae Cyswllt Defnyddwyr Cymru yn wasanaeth cyngor ar y ffôn ac ar-lein i ddefnyddwyr sy’n helpu defnyddwyr gydag unrhyw broblemau a all fod ganddynt gyda chyflenwyr nwyddau neu wasanaethau. Caiff achosion sydd angen cyngor mwy cymhleth neu eu hymchwilio ymhellach eu hatgyfeirio’n ôl at Safonau Masnach.
Mae Safonau Masnach yn rhoi cyngor i fusnesau a defnyddwyr ar eu hawliau ac oblygiadau dan ddeddfwriaeth bresennol. Gall defnyddwyr sy’n ymweld â’n swyddfeydd ym Mrynmawr hefyd ddefnyddio ein gwasanaeth cyngor. Mae gennym hefyd gymhorthfa bob dydd Gwener rhwng 2 - 4pm yn y Siop Wybodaeth, Glyn Ebwy.
